안녕하세요.
주인장 르미입니다!
작년에 z플립5를 사전예약으로 구매를 했고
그때 당시 사전예약 혜택이
삼성케어플러스 1년 무료와
수리비 자기부담금 면제 1회가 있었어요!
이걸 쓸 일이 있을까..했는데
웬걸....
저 그거 오늘 썼습니다..ㅋㅋㅋ
전면 카메라가(셀카찍는 카메라)
언젠가부터 초점이 이상한거에요.
얼굴이 막 몇겹으로 보이더라구요.
처음에는 카메라가 문제인 줄 알았는데
서비스센터 가서 확인을 해보니
카메라 문제가 아닌...
카메라를 덮고있는 액정에
찍힘이 있었던거 있죠?!
그래서 카메라 교체하러 갔다가
액정 교체 수리를 하게 되었습니다.
일단 저는 직장에서 가까운
삼성서비스센터 도곡점으로 갔습니다!
삼성서비스센터 도곡점 방문 하실 때
오후 2시 이후에 가시는거 추천드려요!
진짜 사람 없더라구요!
그리고 주차 가능하구요.
주차쿠폰 꼭 받으셔야 합니다!
도곡점은 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 기기만
수리하는 곳이에요!
교대역 근처에 있는 서초점은
스마트폰 및 다양한 전자기기들을 다루더라구요.
다양한 전자기기들을 다루는 곳보다는
그러지 않은 곳이 덜 붐빌 것 같아서
저는 도곡점으로 갔고요.
가자마자 꼭 번호표부터 뽑으셔야 합니다.
전 대기자가 별로 없어서
수리하는 시간 말고는 많이 기다리지 않았어요!
처음엔 카메라만 교체를 했습니다.
근데..화면 초점이 이상?
그래서 기사님이 다시 체크해보니
카메라 앞에 찍힘이 ㅠㅠ
'액정 전체 바꾸셔야 해요~'
'수리 비용이 얼마인가요?
삼케플 가입되어 있습니다.'
'보험처리 되서 19만원입니다.'
자, 수리비 자기부담금 면제권이
있으신 분들은!!!!
꼬옥 챙기셔야 할게 있어요!
1. 결제영수증 (카드결제 등등)
2. 수리비 명세서
이 2개를 꼭 챙기셔야 하고요!
혹시나 깜빡하셨다면
지점에 연락하셔서 팩스나
이메일로 받으시면 됩니다!
z플립5 액정파손 수리 후
자기부담금 면제권으로
환급받는 방법!
갤럭시 파손보험센터 필요서류
먼저, 삼성화재에 전화를 합니다.
1800-0372
상담원에게는 액정이 파손되어 수리했다고 하고
자기부담금 파손1회 혜택을 사용하려한다!라고
말씀드리면 필요서류를 문자로 보내줍니다!
1. 보험금청구서 (메일 또는 팩스로 받을 수 있습니다)
2. 개인정보처리 동의서
3. 단말기 정보 증빙 - 캡쳐 이미지를 보내면 됩니다.
(단말기설정→휴대전화정보 → 규제정보 → 모든 내용이 보이게 캡쳐)
4. 통신사 파손보험 부가서비스 증빙 (이미지 캡쳐)
※만약 통신사에 보험을 따로 든게 있고 환급 받은 금액이 있다면, 그걸 제외한 금액을 받을 수 있어요.
※저는 유,무료 가입서비스 전체목록과 혹시 몰라 이전 달 청구요금내역서를 캡쳐해서 보냈습니다.
- 통신사 어플 또는 홈페이지에서 사용중인 부가서비스 전체 목록, 가입일자가 표시되는 화면 캡쳐
5. 수리비 명세서
6. 수리 결제 영수증
7. 거래내역서 (판매전표)
- 핸드폰을 구매한 매장에 연락해서 발급 요청
※ 저는 팩스로 받았습니다.
8. 삼성케어플러스 보장기간 및 가입회선 증빙
- http://www.samsungcareplus.co.kr 사이트 접속
→ '가입조회 및 분실접수' → 가입상품 조회하기
→ 고객명, 생년월일, 휴대폰번호 입력 → 상세정보 [선택] 클릭
→ 전화번호까지 보이는 전체화면 캡쳐
서류가 다 준비되면
팩스 또는 메일로 발송하면 됩니다!
아, 문자로도 이메일 입력하면
바로 발송됩니다^^
수리 당일이 화요일이었구요.
오후 4시 넘어서 접수했고
오후 5시쯤 미비서류 추가요청이 들어왔고
다 제출 후, 오후 5시 35분 경에
서류심사 중이라는 문자가 왔습니다!
그리고 그 주 금요일에
보상승인이 완료되었다는
문자가 왔습니다!!!
자가부담금 파손 1회 혜택이
이렇게 소중하고 클줄이야....ㅎ
사전예약으로 z플립5 구매하신 분들 중
1년이 다 되어가는 분들이 꽤 계실거에요!
자기부담금 면제 혜택 절대 놓치지 말고
꼬옥 사용하세요!
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